Jember – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 9 Jember melaksanakan Apel Gelar Pasukan Angkutan Natal dan Tahun Baru 2023/2024, Kamis (21/12) sebagai tanda mulai dilaksanakannya posko Angkutan Natal dan Tahun Baru KAI dalam rangka melayani masyarakat yang menggunakan moda angkutan kereta api. Pada Angkutan Nataru ini, KAI menetapkan periode Angkutan Nataru selama 18 hari dari 21 Desember 2023 s.d 7 Januari 2024.
Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember Cahyo Widiantoro mengatakan, seluruh jajaran KAI Daop 9 Jember akan melaksanakan posko Angkutan Nataru untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan kereta api yang akan melakukan perjalanan pada libur Natal 2023 dan Tahun Baru 2024.
“KAI berkomitmen bahwa keselamatan merupakan fokus utama selama periode Nataru. Dengan semangat melayani, seluruh insan KAI akan memaksimalkan kenyamanan pelanggan melalui kemudahan dan inovasi produk yang kami hadirkan. ,” kata Cahyo.
Guna mendukung komitmen tersebut, KAI telah menyiapkan segala sumber daya untuk melayani pelanggan secara maksimal. Kesiapan KAI mencakup sumber daya manusia, sarana, prasarana, maupun hal lain-lain yang berkaitan dengan pelayanan secara keseluruhan.
Untuk aspek SDM, seluruh petugas operasional seperti masinis dan asisten masinis siap mematuhi SOP. Para petugas frontliner seperti kondektur, prama/prami, dan customer service dipastikan melayani pelanggan dengan sepenuh hati. KAI konsisten memberikan perhatian terhadap keselamatan, keamanan, dan kenyamanan terutama di peak season seperti Angkutan Nataru.
Guna meningkatkan keselamatan perjalanan kereta api di periode Angkutan Nataru kali ini, Daop 9 Jember menambah 50 personel petugas penjaga pintu perlintasan ekstra. Selain itu juga telah dilakukan penanaman rumput Akar Wangi pada tebing daerah Gunung Gumitir seluas 200×40 meter untuk mengantisipasi terjadinya longsor di petak Garahan – Kalibaru.
Adapun sebagai langkah peningkatan keamanan dan ketertiban (kamtib) dalam perjalanan kereta api, stasiun, dan jalur kereta api, KAI melakukan koordinasi kewilayahan dengan aparat setempat serta senantiasa meningkatkan pengamanan operasi pada daerah pengawasan kamtib. KAI menyiapkan tenaga kamtib yang terdiri dari 55 Polsuska, 100 security, serta 21 TNI/Polri (eksternal).
KAI terus melakukan pengecekan secara berkala terhadap titik yang memiliki potensi rawan , proaktif dalam penyelesaian potensi bahaya, memastikan ketersediaan dan keandalan dari seluruh perangkat penanganan kondisi darurat, serta meningkatkan penjagaan di perlintasan liar dengan berkoordinasi aktif serta mengoptimalkan seluruh stakeholders termasuk masyarakat sekitar.
“Dari sisi fasilitas, KAI telah mempersiapkan dengan optimal mulai dari memasuki area stasiun, di atas kereta, hingga keluar area stasiun tujuan. Kebersihan area stasiun, ruang tunggu penumpang, toilet, serta kereta terus dijaga untuk memberikan kenyamanan kepada para pelanggan,” ujar Cahyo.
Sebagai upaya menyukseskan penyelenggaraan Angkutan Nataru ini, KAI berkolaborasi dengan berbagai pihak meliputi Kementerian Perhubungan, Kementerian BUMN, Pemerintah Daerah, TNI, Polri, Basarnas, anggota komunitas pecinta kereta api, serta pihak-pihak lainnya.
Selama periode Angkutan Nataru ini, KAI Daop 9 Jember menyediakan 20 perjalanan KA dan 22 perjalanan KA pada hari-hari tertentu dengan total 222.264 tempat duduk disediakan yang terdiri dari KA Jarak Jauh dan Lokal. Berdasarkan pantauan ketersediaan tiket yang sudah bisa dipesan pada Kamis (21/12), KAI mencatat penjualan tiket Kereta Api Jarak Jauh dan Lokal yang dikelola KAI telah mencapai 180.736 tiket atau 81% dari total tiket yang tersedia.
Pada hari pertama masa Angkutan Nataru yang ditetapkan oleh KAI, Kamis (21/12), sebanyak 8.335 penumpang berangkat dari wilayah Daop 9 Jember menuju berbagai kota. Jumlah ini kemungkinan masih akan bertambah mengingat masih ada beberapa kereta yang akan diberangkatkan pada sore harinya.
“Dengan semua persiapan yang telah dilakukan, KAI berharap Angkutan Nataru dengan kereta api dapat berjalan aman, sehat, selamat, lancar, terkendali, serta dilindungi dan diridhoi Tuhan Yang Maha Esa,” tutup Cahyo.
Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember
Cahyo Widiantoro
